❓ שאלות ותשובות

🛒 הזמנות ותשלום

איך מבצעים הזמנה באתר?
בוחרים את המוצר הרצוי, מוסיפים לעגלה, ממשיכים לקופה וממלאים פרטים למשלוח ולתשלום.
בסיום ההזמנה תקבלו מייל אישור עם פרטי הרכישה.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, Bit, Apple Pay, Google Pay והעברה בנקאית (בהתאם לזמינות במעמד התשלום).

האם ניתן לשלם בתשלומים?
כן. ברכישה מעל סכום מסוים ניתן לשלם עד X תשלומים ללא ריבית (בהתאם לתנאי חברת האשראי).

🚚 משלוחים ואיסוף

מהן אפשרויות המשלוח?

• משלוח עד הבית (3–7 ימי עסקים)

• משלוח לנקודת איסוף

• איסוף עצמי בתיאום מראש

🔄 החזרות והחלפות

האם ניתן להחזיר מוצר?
כן. ניתן להחזיר מוצר עד 14 יום מקבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

איך מבצעים החזרה או החלפה?
פונים לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה ומקבלים הנחיות מפורטות להמשך התהליך.

מתי אקבל זיכוי?
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, הזיכוי יתבצע תוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.